Zahlungsrichtlinie

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte beachten Sie: Wir werden Sie über mögliche Verzögerungen aufgrund von Problemen mit dem Postdienst informieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Inländische Versandkosten und Schätzungen

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

An der Kasse haben Sie die Möglichkeit, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für Versandstatus-Updates anzugeben. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung oder eine SMS mit der Option, die Shop App zur Verfolgung Ihres Sendungsstatus herunterzuladen. Bitte rechnen Sie mit 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Versand an Postfächer

Wir können keine Lieferungen an Postfächer vornehmen.

Rückerstattungen, Rücksendungen und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.

Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an stonyau2018@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln solche Fälle individuell, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter stonyau2018@outlook.com zu kontaktieren.